税関よりさらなる情報提供を求められました。 どうすればいいですか?

ご注文商品が現地の税関を通過するのに時間を要した場合や現地の税関で追加の書類を要請された場合、 お届け日が予定された日程より遅れることがございます。

米国への配送の場合、税関がIRS、EIN、SSN番号の提出を求めることがあり、配送にお時間をいただく場合がございます。この場合、現地関係者の方に本人確認書類を提出していただく必要がございます。

台湾への配送をご利用いただく際、宅配業者は配達を行う前に、お客様の届け先住所を電話で本人確認することがあります。そのため、商品のお届けに遅延が生じる可能性があります。現地当局が配送を許可するための情報提供はお客様の責任となります。

配送と関税に関する詳細については、こちらをご覧ください。ご不明な点がございましたら、help@hbx.com までお気軽にお問い合わせください。