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24時間を過ぎても受取人にギフトカードが届きません。なぜですか?

お届けに失敗する主な理由は以下:

  • 迷惑メールフィルターによってブロックされた、またはバルク/迷惑メールフォルダに移動された
  • 受信側のファイアウォールでメールがブロックされた
  • 受信側の受信箱の容量が上限を超えている
  • メールアドレスが無効

迷惑メールフィルターによってHBX.comからのメールが受信箱に届かない場合は、HBX.comからのメールが迷惑メールとみなされないように、メールの設定を変更する必要があります。

また、ご不明な点がございましたら、ご注文番号を明記の上、カスタマーサービスまでお問い合わせください。